Politique de Confidentialité et Protection des Données

MOEBIUS accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur :

• Les données personnelles que nous collectons
• Les finalités de cette collecte
• La manière dont nous utilisons, stockons et protégeons vos données
• Vos droits concernant vos données personnelles

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Raison sociale : MOEBIUS
Email : mymoebius.shop@gmail.com

2. Données personnelles collectées

2.1. Types de données collectées

Catégorie	Données collectées
Identification	Nom, prénom, adresse email, téléphone
Livraison	Adresse de livraison complète
Facturation	Adresse de facturation, informations fiscales
Commande	Historique des commandes, produits achetés, montants
Navigation	Adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
Communication	Emails échangés, messages via formulaire de contact

2.2. Paiement

Important : Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité dans l'industrie des paiements).

MOEBIUS n'a jamais accès à vos données bancaires complètes. Nous recevons uniquement une confirmation de paiement sans accès aux informations sensibles de votre carte.

2.3. Données non collectées

Nous ne collectons pas :

• Les données bancaires complètes (numéro de carte, CVV)
• Les données dites « sensibles » (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.)
• Les données de mineurs de moins de 16 ans sans consentement parental

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale
Gestion des commandes	Exécution du contrat
Livraison des produits	Exécution du contrat
Facturation	Obligation légale
Service après-vente	Exécution du contrat
Marketing (newsletters)	Consentement
Amélioration du site	Intérêt légitime
Prévention de la fraude	Intérêt légitime

Note : Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement (newsletters, cookies publicitaires), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

4. Destinataires de vos données

4.1. Prestataires externes

Nous faisons appel à des prestataires pour l'exécution de certaines prestations :

• Stripe : Traitement sécurisé des paiements en ligne
• Transporteurs : Livraison des commandes (Colissimo, Chronopost, etc.)
• Hébergeur web : Hébergement du site et des données
• Service emailing : Envoi de newsletters et emails transactionnels

Garantie : Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Ils sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

4.2. Aucune cession à des tiers

MOEBIUS ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation des données

Type de données	Durée de conservation
Compte client	3 ans après le dernier achat
Données de commande	3 ans après la commande
Données comptables (factures)	10 ans (obligation légale)
Données de connexion (logs)	1 an (obligation légale)
Cookies	13 mois maximum
Newsletter	Jusqu'à désinscription + 3 ans

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Sécurité de vos données

MOEBIUS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

6.1. Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles (HTTPS/SSL)
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Sauvegardes régulières des données
• Pare-feu et systèmes anti-intrusion
• Mises à jour régulières des systèmes de sécurité

6.2. En cas de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

• Notifier la CNIL dans les 72 heures
• Vous informer dans les meilleurs délais
• Mettre en œuvre les mesures nécessaires pour limiter les conséquences

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et y accéder
• Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : demander à limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

8. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : mymoebius.shop@gmail.com avec pour objet "Exercice de mes droits RGPD"
Via votre espace client : Section "Mes données personnelles"

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'1 mois à compter de sa réception.

Gratuité : L'exercice de vos droits est gratuit.

9. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. Cookies

Le site MOEBIUS utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés, leur finalité et la manière de les gérer, vous pouvez consulter notre bannière de consentement cookies ou cliquer sur "Gérer les cookies" en bas de page.

11. Modifications de la politique de confidentialité

MOEBIUS se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d'évolution législative, réglementaire ou jurisprudentielle. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un message visible sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : mymoebius.shop@gmail.com